IT Support til Vanløse

IT Support i Vanløse

Byens IT hjælper kunder i Vanløse med alt fra langsom PC og virus til WiFi-problemer og backup. Prisen er fast: 499 kr for hele reparationen (ekskl. eventuelle reservedele). Du kan få hjælp via fjernsupport, sende din computer til os, eller indlevere på vores adresse i Frederiksværk. Ring 71 77 19 09 eller book online.

  • Fast pris 499 kr (ekskl. dele)
  • Fjernsupport muligt
  • Indsendelse med fragt
  • Indlevering: Ternevej 7, Frederiksværk
  • 3 måneders garanti
Fast pris 499 kr (ekskl. dele)

Sådan hjælper vi dig i Vanløse

Du behøver ikke bo i Frederiksværk for at få hjælp. Her er dine muligheder:

Fjernsupport

Vi forbinder sikkert til din computer over nettet og løser problemet, mens du kigger med.

  • Virusfjernelse
  • Langsom PC / oprydning
  • Software-problemer
  • Opsætning af programmer

Indsendelse

Send din PC eller laptop til os med posten. Vi reparerer og sender den retur.

  • Pak forsvarligt ind
  • Vedlæg navn, tlf. og problembeskrivelse
  • Send til: Ternevej 7, 3300 Frederiksværk

Indlevering

Du er velkommen til at indlevere din computer på vores adresse.

  • Adresse: Ternevej 7, 3300 Frederiksværk
  • Åbningstid: Man-fre 08:00-16:00
  • Ingen tidsbestilling nødvendig

Har du spørgsmål om, hvilken løsning der passer dig bedst?

Ring og få vejledning

Sådan foregår det

Fra første kontakt til færdig computer – du ved altid, hvad der sker.

1

Kontakt os

Ring, book online, eller send din computer direkte. Beskriv problemet kort.

2

Diagnose

Vi finder fejlen og giver dig besked om pris på eventuelle dele, før vi går videre.

3

Du godkender

Ingen overraskelser – du bestemmer, om vi skal fortsætte med reparationen.

4

Færdig

Vi tester alt og giver besked. Du henter, eller vi sender retur.

Godt at vide om dine data

  • Vi rører ikke dine filer unødigt – vores mål er at reparere fejlen, ikke gennemgå dine dokumenter.
  • Geninstallation kun med din accept – hvis Windows skal geninstalleres, kontakter vi dig altid først.
  • Tag backup først – vi anbefaler altid at sikkerhedskopiere vigtige filer inden indlevering.

Typiske problemer vi løser

Uanset om din computer er langsom eller slet ikke vil starte – vi har set det før.

PC'en er blevet langsom over tid
Computeren tænder ikke eller ingen liv
Virus, malware eller mistænkelig opførsel
WiFi ustabilt eller dårlig dækning
Bluescreen og tilfældige nedbrud
Sort skærm eller flimren på laptop
Brug for backup af vigtige filer
Vil gerne have en hurtigere SSD
Windows-problemer eller driverfejl
Programmer der ikke virker korrekt

Pris og hvad der er inkluderet

Hos os betaler du én fast pris – ikke timepris. Du ved, hvad det koster.

999 kr
Express – prioriteret
3 mdr
Garanti på reparation

Hvad betyder "ekskl. dele"?

De 499 kr dækker hele arbejdslønnen – uanset om reparationen tager 30 minutter eller 3 timer. Hvis der skal bruges reservedele (f.eks. ny skærm, batteri eller SSD), betaler du kun for selve delen oveni. Du godkender altid prisen på dele, før vi går i gang.

De 499 kr inkluderer:

  • Komplet fejlfinding (hardware + software)
  • Selve reparationen
  • Test og kvalitetssikring
  • 3 måneders garanti på arbejdet

Ofte stillede spørgsmål

En reparation koster 499 kr inkl. moms – det er en fast pris for hele reparationen, ikke en timepris. Reservedele (f.eks. skærm eller batteri) kommer oveni, men du godkender altid prisen først. Express-service koster 999 kr, hvis du har travlt.
Nej, de 499 kr dækker arbejdslønnen. Hvis der skal bruges reservedele (ny skærm, batteri, SSD osv.), betaler du kun for selve delen oveni. Vi giver dig altid pris på dele, før vi går i gang, så du ved præcis hvad det koster.
Ja, mange problemer kan løses via fjernsupport. Vi forbinder sikkert til din computer over nettet og løser problemet, mens du kigger med. Det virker godt til virus, langsom PC, software-problemer og opsætning. Hardware-problemer kræver fysisk indlevering eller indsendelse.
Du ringer til os eller booker online. Vi sender dig et link til et sikkert fjernstyringsværktøj. Du kan se alt, hvad vi gør på din skærm, og du kan til enhver tid afbryde forbindelsen. Når problemet er løst, lukker vi forbindelsen, og din computer er klar til brug.
Pak din computer forsvarligt ind – gerne med bobleplast eller i original emballage. Vedlæg dit navn, telefonnummer og en kort beskrivelse af problemet. Send til: Byens IT, Ternevej 7, 3300 Frederiksværk. Vi kontakter dig, når vi har modtaget den.
Som udgangspunkt rører vi ikke dine data. Hvis en geninstallation af Windows er nødvendig, kontakter vi dig altid først, så du kan tage stilling. Vi anbefaler altid at have backup af vigtige filer inden indlevering – det er den bedste forsikring.
Vi giver 3 måneders garanti på selve reparationen og de udskiftede dele. Derudover har du selvfølgelig 2 års reklamationsret på nye reservedele i henhold til købeloven.
Du bestemmer selv. Du kan booke online, ringe til os på 71 77 19 09, eller sende din computer direkte uden at ringe først. Har du spørgsmål om dit problem, er du altid velkommen til at ringe – vi hjælper dig med at finde den bedste løsning.

Book IT-support fra Vanløse

Ring til os, book online, eller send din computer direkte – vi finder den bedste løsning for dig.

[email protected] Ternevej 7, 3300 Frederiksværk