Ofte stillede spørgsmål
Her finder du svar på de mest ofte stillede spørgsmål om køb, levering, support og reparation hos Byens IT. Vi har samlet de typiske ting, vores kunder spørger om – både før og efter køb.
Uanset om du har spørgsmål til din gaming-PC, brugt udstyr, returret eller hvordan vi kan hjælpe dig efter købet, finder du svaret her.
Vi opdaterer løbende vores liste med nye ofte stillede spørgsmål, så du altid kan finde opdateret og ærlig information – hurtigt og nemt.
Mangler du stadig svar eller er du i tvivl om noget? Så tag fat i os – vi sidder klar til at hjælpe dig videre.
Vi sender med GLS eller PostNord til pakkeshop eller hjemmelevering – du vælger selv ved checkout. Du har også mulighed for at afhente din pakke på vores værksted i Frederiksværk. Du modtager altid et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.
Læg de ønskede produkter i kurven, gå til kassen og udfyld dine oplysninger. Vælg herefter din foretrukne betalings- og leveringsmetode. Har du spørgsmål undervejs, er du altid velkommen til at kontakte os – vi står klar til at hjælpe.
Vi afsender normalt inden for 1-3 hverdage.
Brugte gaming computere opsættes individuelt til hver kunde med henblik på en ægte plug-and-play oplevelse. Vi installerer Windows, opdaterer drivere og downloader 1-2 spil efter ønske. Computeren testes og kvalitetssikres inden afsendelse, hvilket betyder en samlet leveringstid på op til 4-7 hverdage. Du får naturligvis besked, når din ordre er afsendt.
Alle ordrer sendes direkte fra vores lager i Frederiksværk eller via vores samarbejdspartnere i Danmark.
Ja! Hvis du har indtastet forkert adresse, skal du kontakte os hurtigst muligt på [email protected], så vi kan rette det, inden pakken afsendes.
Tjek først, om e-mail og adgangskode er korrekt. Har du glemt din adgangskode, kan du nulstille den via "Glemt adgangskode". Hvis du stadig oplever problemer, så kontakt os – vi hjælper dig hurtigt videre.
Ja – du har 14 dages fortrydelsesret. Ønsker du at returnere eller ombytte, skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Kontakt os, så hjælper vi dig videre.
Ja! Alle vores computere leveres plug-and-play – klar til brug. Vi installerer og optimerer Windows, opdaterer alle drivere og forudinstallerer programmer som Steam, Discord, Google Chrome og spil efter dine ønsker. Du skal bare tænde computeren – så er du i gang.
Ja! Hos Byens IT får du altid 1 times gratis IT-support, når du har købt en gamer computer hos os.
Vi tilbyder både telefon- og fjernsupport, og du kan nemt booke support direkte via vores hjemmeside.
Vi hjælper dig med alt fra opsætning, fejlsøgning, systemoptimering og softwareinstallation – så du får den bedst mulige oplevelse med din nye PC.
Nej – vi sælger både nye gaming PC’er og brugte, klargjorte gaming PC’er. De brugte systemer giver høj ydeevne til lavere pris og er en vigtig del af vores bæredygtige tilgang til gaming.
Vi tror på at give elektronik nyt liv. I stedet for at smide brugt hardware ud, optimerer og videresælger vi det. Det skåner både miljøet og din pengepung. Vi samarbejder med en lokal skrotpartner, så intet går til spilde – hver komponent får nyt formål.
Har du ikke fundet svar på dit spørgsmål?
Vi er altid klar til at hjælpe